I seguenti Termini e Condizioni regolano il contratto tra l’Ospite (di seguito “Cliente”) e il B&B Piazza Duomo (di seguito “Struttura”) per la prenotazione e il soggiorno presso la struttura situata a Stilo (RC). La conferma della prenotazione implica l’accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.
1. Prenotazioni e Pagamenti
- 1.1. La prenotazione può essere effettuata online tramite il sito web ufficiale, via email, telefono o piattaforme di prenotazione terze (OTA).
- 1.2. La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento della nostra conferma scritta e, ove richiesto, a seguito del pagamento di un acconto (caparra) o dell’inserimento dei dati di una carta di credito a garanzia.
- 1.3. Il saldo del soggiorno deve essere effettuato al momento del check-in, salvo diversi accordi o tariffe speciali che prevedono il pagamento anticipato. I metodi di pagamento accettati sono PayPal, carte di credito, bonifico bancario.
- 1.4. L’eventuale tassa di soggiorno, se prevista dal comune di Stilo, non è inclusa nella tariffa della camera e deve essere corrisposta in contanti all’arrivo.
2. Politica di Cancellazione e Mancato Arrivo (No-Show)
- 2.1. Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa scelta al momento della prenotazione.
- 2.2. Tariffa Standard: La cancellazione è gratuita fino a 5 giorni prima della data di arrivo prevista. In caso di cancellazione tardiva o no-show (mancata presentazione), la Struttura si riserva il diritto di trattenere l’acconto o di addebitare l’importo pari alla prima notte di soggiorno (o l’intero soggiorno, a seconda della stagionalità).
- 2.3. Tariffa Non Rimborsabile: In caso di cancellazione, modifiche o no-show, l’intero importo pagato non verrà rimborsato.
- 2.4. In caso di partenza anticipata rispetto alle date prenotate, il Cliente è comunque tenuto al pagamento dell’intero soggiorno prenotato.
3. Check-in e Check-out
- 3.1. Check-in: Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 fino alle ore 20:00. Eventuali arrivi al di fuori di questi orari devono essere preventivamente concordati con la Struttura. Al momento dell’arrivo, l’Ospite deve esibire un documento d’identità valido (Passaporto, Carta d’Identità) ai fini delle registrazioni di legge.
- 3.2. Check-out: Le camere devono essere liberate tassativamente entro le ore 10:30 del giorno di partenza. Ritardi non autorizzati potrebbero comportare l’addebito di un costo supplementare (Late Check-out).
4. Regole della Casa e Comportamento
- 4.1. Rispetto del silenzio: Negli orari compresi tra le 22:00 e le 08:00 e tra le 14:00 e le 16:00 è richiesto ai Clienti di osservare un comportamento idoneo a non disturbare il riposo degli altri ospiti.
- 4.2. Fumo: È severamente vietato fumare all’interno delle camere e in tutti gli spazi interni della struttura. È consentito fumare solo all’aperto nelle aree dedicate (se presenti), utilizzando gli appositi portacenere.
- 4.3. Ospiti non registrati: Per motivi di pubblica sicurezza, è vietato l’accesso a persone estranee alla prenotazione all’interno delle camere e dei locali del B&B senza l’esplicito consenso della direzione.
- 4.4. Animali domestici: Gli animali domestici non sono ammessi.
5. Danni e Smarrimento Oggetti
- 5.1. Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato alla camera, agli arredi, alle attrezzature o alla struttura stessa da dolo o colpa propria o dei propri accompagnatori. I costi di riparazione o sostituzione verranno addebitati al Cliente.
- 5.2. La Struttura declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti di valore, denaro o beni personali lasciati incustoditi nelle camere o nelle aree comuni.
- 5.3. In caso di smarrimento delle chiavi della camera/struttura, al Cliente verrà addebitato il costo della sostituzione della serratura o della duplicazione della chiave.
6. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
- 6.1. I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente, esclusivamente per finalità legate alla gestione della prenotazione, agli adempimenti di legge (es. comunicazione “Alloggiati Web” alla Questura) e all’erogazione dei servizi richiesti.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
- 7.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
- 7.2. Per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Locri (RC).
